O que é SEO local e o que faço primeiro?

Quando alguém escreve "dentista em Gaia" ou "serralheiro perto de mim", o Google costuma mostrar um mapa com algumas empresas e, por baixo, os resultados do costume. Aparecer no mapa é o que se chama SEO local: otimização para pesquisas ligadas a um sítio. Para uma empresa que serve clientes da zona, vale tanto como ter um bom site.

Como o Google decide quem aparece perto

O próprio Google explica que ordena os resultados locais por três critérios:

• Relevância. Quanto a empresa corresponde ao que a pessoa procura. Uma ficha bem preenchida, com a categoria certa e serviços descritos, ajuda aqui.
• Distância. Quão perto está a empresa da pessoa, ou do sítio que ela indicou. É o único que não controla.
• Destaque. Quão conhecida e bem referida é a empresa: avaliações, menções, presença na internet.

O que fazer primeiro

1. Tratar do Perfil de Empresa no Google. É a base. Nome real, categoria certa, horário, serviços e fotografias. Já explicámos como no guia do Perfil de Empresa.
2. Manter os dados iguais em todo o lado. Nome, morada e telefone iguais no site, no perfil, nas redes e em listagens. Diferenças pequenas criam dúvidas.
3. Ter avaliações e responder-lhes. Peça-as de forma simples, como em como pedir avaliações sem ser inconveniente.
4. Dizer no site onde trabalha e o que faz. Uma página por serviço e uma secção clara sobre a zona. Antes de pensar em páginas por cidade, leia se vale a pena ter uma página por cidade.
5. Estar em listagens locais fiáveis. Associações do setor, diretórios conhecidos, câmaras ou associações empresariais da zona.
6. Usar fotografias reais do espaço, da equipa e do trabalho.

O que costuma enganar

• Acrescentar palavras ao nome do perfil para parecer mais relevante. Vai contra as regras do Google.
• Usar uma morada que não é sua ou criar várias fichas para a mesma empresa. Pode levar à suspensão.
• Comprar avaliações ou pedir a amigos que escrevam o que não viveram.
• Encher o site de listas de cidades sem nada de útil em cada uma.

Quanto tempo demora

Há mudanças rápidas, como uma ficha completa e um horário certo, e outras mais lentas, como juntar avaliações e ganhar destaque. Conta-se em semanas para as primeiras e em meses para as segundas. Ninguém consegue garantir uma posição, e quem o promete está a prometer o que não controla. Em Marketing Digital, o SEO local entra pela base: ficha, dados, avaliações e site.

Faça a pesquisa como um cliente

No telemóvel, em modo privado, pesquise o seu serviço seguido da sua cidade, e depois o seu serviço com "perto de mim". Anote quem aparece no mapa e o que mostram: estrelas, fotografias, horário, telefone. Compare com a sua ficha. Se a ficha de alguém tem fotografias reais e a sua não, ou tem horário e a sua não, já sabe onde começar. Repita de dois em dois meses para ver o que mudou. Guarde as capturas de ecrã: daqui a dois meses, comparam-se com as novas e vê-se o que mudou de facto.

Em resumo

• SEO local é aparecer quando alguém procura o seu serviço na sua zona.
• O Google ordena por relevância, distância e destaque.
• Primeiro o Perfil de Empresa, depois dados iguais em todo o lado, avaliações e um site claro.
• Evitar atalhos: nomes com palavras acrescentadas, moradas falsas e avaliações compradas.

Perguntas rápidas

Preciso de morada física para fazer SEO local?

Se recebe clientes no local, sim. Se vai ter com eles, pode indicar só a área de serviço e esconder a morada no perfil. Em todos os casos, a informação tem de ser verdadeira.

Quanto tempo demora a ver resultados?

Algumas mudanças notam-se em semanas, outras em meses. Não há garantia de posição, e quem a promete não a controla.

SEO local serve para quem vende online?

Só se tiver clientes numa zona concreta, por exemplo lojas físicas ou serviços ao domicílio. Para quem vende para todo o país, o trabalho é outro.