1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)
A TMI Agency é uma marca explorada por Miguel Pudivitr, empresário em nome individual, NIF 276432967, com domicílio fiscal em Vila Nova de Gaia (4400-115), Portugal, sendo este o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. A morada postal completa é fornecida mediante pedido escrito para fins legítimos (correspondência oficial, exercício de direitos RGPD ou outros previstos por lei).
Contactos: geral@tmiagency.pt · +351 913 212 455. Não designámos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por não ser legalmente obrigatório no nosso caso.
2. Que dados recolhemos
- Dados que nos forneces: ao preencheres o formulário recolhemos nome, email, empresa, a tua mensagem e o que mais escolhas partilhar.
- Contacto direto: conteúdo de comunicações por email, telefone ou redes sociais.
- Dados de navegação: dados técnicos (IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas) via cookies.
- Campanhas: dados que nos forneças em formulários de anúncios (Meta/Instagram/Facebook).
3. Para que usamos os teus dados
- Responder a pedidos de contacto, orçamento ou diagnóstico.
- Prestar e gerir os nossos serviços.
- Enviar comunicações de marketing, apenas com o teu consentimento.
- Medir e melhorar o site e as campanhas.
- Cumprir obrigações legais.
4. Base legal
Consentimento (formulário e marketing); diligências pré-contratuais e execução de contrato; interesse legítimo (segurança e melhoria); obrigação legal.
5. Cookies e tecnologias de rastreio
Usamos cookies e tecnologias de armazenamento local (localStorage) para diferentes finalidades:
- Estritamente necessários: guardam a tua preferência de consentimento (localStorage, chave
tmi-cookie-consent). Não exigem consentimento. - Analytics (opcional): Google Analytics 4 (ID
G-HTYRP0N659), com anonimização de IP. Só é ativado com o teu consentimento. - Marketing (opcional): Meta Pixel (ID
4309035312697781), para medir conversões e remarketing. Só é ativado com o teu consentimento.
Podes gerir a tua escolha a qualquer momento clicando em Definições de cookies no rodapé.
6. Subprocessadores e transferências internacionais
Não vendemos os teus dados. Para prestar o serviço, recorremos a subprocessadores cuidadosamente selecionados. Quando aplicável, as transferências para fora do Espaço Económico Europeu são realizadas ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.
- Netlify, Inc. (EUA) — alojamento do site e processamento das submissões do formulário de contacto. Sob SCCs. Política Netlify.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (Irlanda + EUA) — Google Analytics 4 (apenas com o teu consentimento). Sob SCCs. Política Google.
- Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. (Irlanda + EUA) — Meta Pixel (apenas com o teu consentimento). Sob SCCs. Política Meta.
- WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) — quando inicias uma conversa connosco através do botão "WhatsApp", a comunicação fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp. Política WhatsApp.
As fontes tipográficas usadas no site (Montserrat) são auto-alojadas nos nossos servidores — não fazemos chamadas a servidores Google Fonts.
7. Durante quanto tempo guardamos
- Submissões do formulário: guardadas no painel Netlify Forms enquanto for útil ao seguimento comercial. Pedidos sem seguimento são eliminados, em regra, no prazo de 24 meses.
- Comunicações por email: mantidas enquanto durar a relação, ou até pedido de eliminação.
- Dados analíticos (GA4): 14 meses (configuração padrão GA4).
- Preferência de consentimento (localStorage): indefinidamente até o utilizador limpar o armazenamento do navegador ou alterar a preferência.
- Faturação e obrigações fiscais: 10 anos, nos termos legais aplicáveis em Portugal.
8. Os teus direitos
Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar e opor-te ao tratamento, à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para os exercer, escreve para geral@tmiagency.pt. Podes também reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os teus dados.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data.
11. Contacto
geral@tmiagency.pt · +351 913 212 455.