Como apresento a empresa em 30 segundos?

A maior parte das pessoas responde à pergunta "o que faz?" com o nome do cargo ou uma lista de serviços. Quem ouve não retém nada. Uma boa apresentação curta é mais uma pequena história do que uma lista: diz a quem ajuda, que problema resolve e o que a pessoa ganha.

A estrutura em seis passos

1. Quem ajuda. "Trabalho com empresas de limpeza de pequena dimensão."
2. O problema que têm. "Que perdem muito tempo a organizar horários e a responder a pedidos."
3. O que faz. "Monto uma forma simples de os pedidos entrarem organizados."
4. O que muda para elas. "Passam a gastar menos horas a gerir e mais a trabalhar."
5. Uma prova. Um caso, uma frase de um cliente, um facto verificável. Sem números inventados.
6. Um convite. "Se quiser, mostro-lhe como funciona numa conversa curta."

O exemplo é inventado, só para ilustrar a estrutura. A sua versão terá as suas palavras.

Três versões, para três situações

• A de dez segundos: quem ajuda e o que faz, numa frase. Serve para uma apresentação rápida ou uma assinatura.
• A de trinta segundos: os seis passos. Serve para uma chamada, um evento ou uma conversa a seguir a uma apresentação.
• A de dois minutos: acrescenta uma história concreta de um cliente (com autorização) e o que o resultado significou.

Como escrever, para que se diga bem

• Escreva como fala. Se a frase soa a texto, reescreva-a.
• Palavras simples, sem jargão que o outro não conheça.
• Uma ideia por frase. Frases longas perdem-se em voz alta.
• Nada de lista de serviços. A lista fica para depois, se a pessoa perguntar.
• Um verbo concreto: "ajudo a", "monto", "trato de", em vez de "ofereço soluções".

Treinar em voz alta

Escrever não basta: uma apresentação só funciona quando se diz com naturalidade. Leia-a em voz alta, grave-se e ouça-se. Meça o tempo. Diga a alguém e pergunte o que percebeu, como se explica em como testar uma mensagem. Ajuste até que a pessoa consiga repetir, por palavras dela, o que a empresa faz.

Adaptar ao contexto

A mesma apresentação muda consoante quem ouve. Para um cliente possível, fale do problema dele; para um parceiro, do que podem fazer em conjunto; para alguém de fora do setor, use uma imagem do dia a dia. O núcleo mantém-se. Se ainda não tem a frase central, comece por a proposta de valor numa frase, e para dar profundidade, veja missão, visão e valores. Em Estratégia de Marca, a apresentação de 30 segundos é um dos primeiros resultados a testar.

Grave-se e ouça

Escreva a sua versão de trinta segundos, com os seis passos, e grave-se a dizê-la no telemóvel. Ouça a gravação sem olhar para o texto. Pergunte-se: percebi a quem ajuda? Percebi o que muda? Soa a mim? Há alguma frase em que tropeço? Corrija as frases em que tropeça, porque costumam ser as que não soam naturais. Grave de novo. Quando estiver satisfeito, diga a apresentação a três pessoas que não conhecem a empresa e peça-lhes que a repitam por palavras suas. Se conseguem, está pronta. Guarde as gravações: daqui a seis meses, ouça a primeira e a última e veja quanto a sua forma de apresentar a empresa ganhou em clareza.

Em resumo

• Uma boa apresentação curta é uma pequena história, não uma lista de serviços.
• Seis passos: quem ajuda, o problema, o que faz, o que muda, uma prova e um convite.
• Prepare três versões: dez segundos, trinta segundos e dois minutos.
• Treine em voz alta e teste com quem não conhece a empresa.

Perguntas rápidas

Preciso de decorar o texto?

Decore a estrutura, não as palavras. Se decorar as palavras, soa a discurso; se decorar a ordem das ideias, soa natural.

E se tiver vários serviços?

Comece por aquele que melhor abre a conversa, e diga que há mais. Listar tudo nos primeiros segundos é o que faz perder a atenção.

Posso usar a mesma apresentação por escrito?

A estrutura serve, mas escreva para ser lido: mais curto, com a ligação no fim. O que soa bem em voz alta nem sempre fica bem numa página.